Самые частые вопросы

Как узнать вьетнамские размеры одежды и обуви?

Вьетнамские размеры одежды и обуви соответствуют американской сетке.


Что запрещено к пересылке?

Запрещено к пересылке:

  • табачные изделия
  • алкоголь, наркотики и другие яды
  • ножи, оружие и амуниция
  • аккумуляторные батареи
  • любые огнеопасные жидкости и пудры
  • скоропотящиеся продукты
  • животные, растения
  • драгоценные камни, культурные ценности

Полный список запрещенного


Сколько времени занимает обработка заказов?

Обработка заказов включает в себя получение и регистрацию входящих заказов, получение заказов из интернет-магазинов, упаковку и отправку посылки. На получение и регистрацию входящих заказов уходит до 1 дня, обычно 4-5 часов. На получение заказа из интернат-магазина, упаковку и отправку посылки с нашего склада в г.Хошимин понадобится еще 1-3 дня. Также следует дополнительно прибавлять 24 часа на проверку документов таможенным брокером.


Какие таможенные лимиты в моей стране?

Важно понимать, что мы всегда отправляем консолидированные грузы, оформленные на юридических лиц, и поэтому, таможенные лимиты для наших покупателей (физических лиц) не имеют значения. Но далее мы приводим действующие нормативы для общего ознакомления:

Россия — €1000 в месяц. Максимальный вес посылки — 31 кг.

Беларусь — €200 в месяц. Максимальный вес посылки на одного получателя — 31 кг.

Казахстан — $1000 в месяц (не зависит от почтовой службы). Максимальный вес посылки — 31 кг. В месяц можно отправить только одну посылку на 1 получателя, вне зависимости от ее веса и таможенной стоимости.

Стоимость доставки в таможенный лимит не входит.


Сколько будут доставлять посылку? Каковы сроки доставки?

1) После доставки товара из вьетнамского интернет-магазина в наш офис в г. Хошимин, срок авиа-доставки с таможенной очисткой в г. Москва составляет 3-5 календарных дней (не считая праздничных дней России и Вьетнама)

2) После доставки товара из вьетнамского интернет-магазина в наш офис в г.Хошимин, срок морской доставки в г. Москва составляет 30-35 календарных дней (не считая праздничных дней России и Вьетнама)

3) Срок доставки по территории РФ ускоренной почтой 1-го класса составляет 3-7 дней, в зависимости от города местонахождения Покупателя в России


Можно ли нескольким клиентам заказывать товары на один заказ?
 

Конечно же. Для того, чтобы экономить на доставке, вы можете объединиться с друзьями и родными: делайте заказы на один заказ, собирайте общие посылки, а потом делите стоимость доставки между собой.


Сколько стоят услуги ВЬЕТНАМЧИК.РФ?

1) Стоимость авиа-доставки и таможенной очистки из Вьетнама (г.Хошимин) в Россию (г.Москва) составляет от 12 до 25 долларов за  кг.(в зависимости от характера груза). Крупногабаритные грузы (например, мебель, сантехника, спорт-товары) отправляются морскими контейнерами. Стоимость отправки морским контейнером и таможенной очистки из Вьетнама (г.Хошимин) в Россию (г.Москва) обычно составляет 4-7 долларов за 1 кг.

2) Стоимость доставки по России ускоренной почтой 1-го класса (если покупатель находится не в Москве). Обычно это 200-600 руб.

3) Наша комиссия в размере 15% от стоимости заказанного во вьетнамском интернет-магазине товара